Desarrollo de software adecuado

Actualmente existe un gran interés por la calidad de los productos o servicios. En el mercado actual que es tan competitivo no basta con producir y distribuir los productos o servicios, vender es lo importante y esto se genera con la aceptación por parte del cliente, se dice que la calidad no tiene un concepto solo se reconoce.

Sin embargo la calidad en el software es un concepto complejo que no es directamente comparable con la calidad de un producto.

El software se ha convertido en la actualidad en uno de los principales objetivos estratégicos de las organizaciones debido a que, cada día, los procesos más importantes de las organizaciones y su supervivencia dependen del funcionamiento del software.

Algunas características importantes a la hora de elegir un software son:

Control de calidad

El control de la variación puede equipararse con el control de calidad. Esto involucra la serie de inspecciones, revisiones y pruebas empleadas a lo largo del proceso del software para garantizar que cada producto del trabajo satisfaga los requisitos que se le han asignado. Un concepto clave del control de calidad es que todos los productos de trabajo tienen especificaciones definidas mensurables con las cuales se puede comparar la salida de cada proceso.

Garantía de la calidad

La garantía de la calidad consiste en un conjunto de funciones de auditoría e información que evalúan la efectividad y qué tan completa son las actividades de control de calidad. La meta del aseguramiento de la calidad es presentarle al gestor los datos necesarios para que esté informado acerca de la calidad del producto y por consiguiente que comprenda y confíe en que la calidad del producto está satisfaciendo las metas y objetivos. Si se identifican problemas en el proceso de aseguramiento de calidad, es responsabilidad del gestor aportarlos y aplicar los recursos necesarios para resolver los conflictos de calidad.

Costo de la calidad

El costo de la calidad incluye todos los costos que se generan o que demandan el desarrollo de las actividades relacionadas con la calidad. Los estudios de costo de la calidad se llevan a cabo para ofrecer una línea base e identificar oportunidades que reduzcan el costo de calidad y proporcionan una base que sirva de comparación. La base de normalización casi siempre es monetaria, ya que se tienen los datos necesarios para evaluar dónde se encuentran las oportunidades para mejorar los procesos, se puede evaluar el efecto de los cambios en términos monetarios. Los costos de calidad se dividen en:

  • Costos asociados con prevención: estos costos incluyen la planificación de la calidad, revisiones técnicas formales, equipo de pruebas y entrenamiento.
  • Evaluación y fallas: estos costos incluyen actividades que permiten comprender mejor la condición del producto a través de cada proceso. Algunos ejemplos de costos de valuación incluye inspección en el proceso y procesos, calibración y mantenimiento de equipo además de las pruebas correspondientes. Los costos de fallas son aquellos que desaparecerán si no hubiese defectos antes de enviar el producto a los clientes. Estos costos se subdividen en costos de fallas internas y externas.

Garantía de la calidad del software

El control y la garantía de la calidad son actividades esenciales en cualquier negocio que elabora productos de consumo. En la actualidad, toda compañía tiene mecanismos que garantizan la calidad en sus productos.