Cómo funciona la industria del punto de venta (POS)

Si estás investigando soluciones de punto de venta (POS) para tu negocio, o simplemente querés conocer más sobre la industria POS, aquí hay un breve resumen de cómo funciona la industria de punto de venta.

Las soluciones de punto de venta son tan diversas como las empresas a las que sirven. Esto es lógico, ya que las empresas varían en tamaño, alcance, ubicación, productos, servicios, estilos de gestión, base de clientes y muchos otros factores.

Los punto de venta incluyen una síntesis de hardware y software, y encontrar la combinación adecuada para un modelo de negocio particular no es una cuestión sencilla. Los que están en la industria de los puntos de venta lo saben, por lo que naturalmente hay un intento de crear vías para ayudar a las empresas a tomar buenas decisiones y encontrar el apoyo que necesitan. Es útil saber cómo funciona esto.

Los fabricantes de puntos de venta crean hardware, como terminales de punto de venta todo en uno, escáneres de códigos de barras, teclados, cajones de efectivo, expositores de polos e impresoras de recibos. Con frecuencia, los fabricantes se especializan en determinados elementos de hardware de punto de venta.

Los desarrolladores de software de POS se centran en la creación de software que proporciona la funcionalidad POS, como las transacciones de venta, el control, las capacidades de generación de informes, la gestión de datos de clientes y mucho más. Es común que los desarrolladores personalicen su software POS para diversas industrias, como tiendas minoristas, supermercados, salones de belleza y otros, ya que estos tipos de negocios pueden tener necesidades muy diferentes.

Los distribuidores de POS actúan como enlaces entre los fabricantes y las empresas. Al trabajar con los fabricantes, los distribuidores ayudan a reducir costos y a mejorar los productos con pruebas y soporte de productos.

Otros beneficios que los distribuidores ofrecen a los revendedores incluyen capacitación para productos, tecnología y negocios, asistencia de ventas y publicidad, y ferias de educación, exposición y redes. También pueden proporcionar asistencia técnica, como probar la compatibilidad del software con terminales POS, así como acceder a un inventario extenso.

Los usuarios finales de los sistemas POS son empresas grandes y pequeñas en el comercio minorista, el servicio y otras industrias. Las empresas que utilizan soluciones de punto de venta van desde pequeños equipos de un solo comercio, hasta empresas en línea, corporaciones nacionales o internacionales.

Las soluciones de punto de venta pueden ofrecer tremendos beneficios para aplicaciones de vestimenta o turismo, automotrices, farmacias, restaurantes, sitios de comercio electrónico y más. Un sistema de TPV adecuado puede ahorrar tiempo y dinero, aumentar en gran medida la eficiencia y mejorar el servicio al cliente y la satisfacción.